Domande frequenti

Se non trovi una risposta qui, scrivici a support@inzemobile.com.

Licenze e abbonamento

Quanto costa InZeWishBox?

L'abbonamento Famiglia è di €19,99/anno (prezzo di lancio a vita per gli early adopter — grandfathering Apple/Google). Copre 1 contesto con fino a 20 beneficiari. InZeWishBox Connect (lato bambino/studente) è gratis.

Quanto dura la prova gratuita?

15 giorni illimitati — durante la prova puoi creare più contesti, aggiungere beneficiari illimitati, creare tutte le azioni che vuoi. Dopo la prova: Famiglia include 1 contesto; contesti aggiuntivi tramite l'IAP Contesto extra. Trascorsi i 15 giorni senza abbonarti, l'app passa in sola lettura. I tuoi dati sono conservati.

Posso usare InZeWishBox accanto a una paghetta fissa esistente?

Sì — molti genitori la usano per bonus sopra la paghetta. L'app non gestisce la parte fissa, solo gli extra gamificati (ricompense per i compiti, punti per il comportamento, bonus per il tempo schermo…). Decidi tu se sostituisce il tuo sistema esistente o solo lo complementa.

Perché una licenza per contesto?

Ogni contesto ha la propria licenza. L'abbonamento Famiglia copre 1 contesto incluso. Per aggiungere un 2° contesto (es. genitore che è anche insegnante), acquisti l'IAP Contesto extra. Questa regola evita un uso abusivo dell'app come strumento multifamiliare sotto un'unica licenza.

Cosa succede al termine della prova?

L'app passa in sola lettura: puoi consultare la cronologia e i saldi, ma non puoi più creare o modificare azioni/beneficiari/attività. Acquista l'abbonamento Famiglia dal Paywall per riprendere a scrivere. Nessun dato viene perso.

Sincronizzazione

Come si sincronizzano i miei dispositivi?

Tre canali concorrenti:

  • Wi-Fi locale: scoperta mDNS automatica sulla stessa rete.
  • Prossimità Bluetooth: BLE quando i dispositivi sono nel raggio.
  • Relay cieco Cloudflare: per i casi in cui i dispositivi sono su reti diverse (genitore al lavoro, bambino a casa).

I tre canali possono operare simultaneamente. La sincronizzazione è crittografata end-to-end — nessun server InZeMobile vede il contenuto dei tuoi dati.

I miei dati passano per un server?

Di default, sì: un relay Cloudflare è usato per consentire la sincronizzazione tra dispositivi su reti diverse. Ma il server non vede alcun contenuto — instrada byte opachi crittografati con una chiave che solo i tuoi dispositivi hanno. Puoi disattivare il relay (modalità strettamente locale) in Preferenze → Sincronizzazione.

Per quanto tempo i miei dati restano sul relay?

Il relay Cloudflare è cieco ed effimero: instrada i frame ad altri dispositivi connessi alla stessa "stanza" (= contesto) e non archivia nulla. Se nessun altro dispositivo è connesso, il frame viene perso e verrà rispedito tramite il meccanismo di bootstrap alla riconnessione successiva.

Sicurezza e privacy

I miei dati sono davvero crittografati?

Sì — crittografia XChaCha20-Poly1305 con una chiave di contesto da 32 byte condivisa solo tra i tuoi dispositivi accoppiati. Le firme delle azioni usano Ed25519. Tutta la crypto è costruita su libsodium (apertura open source prevista in P8.5.1, prima del rilascio pubblico).

Cosa succede se perdo la mia password master?

Puoi recuperare un nuovo dispositivo master ri-accoppiandoti da un dispositivo delegato (Connect) già accoppiato al tuo contesto. La rete familiare accoppiata ha già tutti i tuoi dati crittografati. Se non hai alcun delegato accoppiato e perdi la password master, i dati sono irrecuperabili. Questo è annunciato chiaramente all'onboarding.

Posso cancellare tutti i miei dati?

Sì — Preferenze → Account → Cancella tutti i miei dati. Quest'azione è irreversibile e si applica al contesto attivo. Per cancellare tutti i tuoi contesti, ripeti l'operazione su ognuno. Conforme al GDPR (diritto all'oblio).

Il codice sorgente è verificabile?

Il modulo crypto sarà open source — previsto in P8.5.1, prima del rilascio pubblico. Un audit MASVS L2 e un programma bug bounty sono previsti contemporaneamente.

Cosa può fare un dispositivo Connect accoppiato (permessi Connect)?

Per ogni beneficiario, scegli uno dei 4 livelli di fiducia nell'opzione "Permessi Connect" della scheda del beneficiario:

  • Nessuno (default): il Connect può solo consultare il saldo e validare/contestare le azioni che crei. Non può proporre nulla.
  • Approvazione richiesta: il beneficiario può proporre un'azione; tu accetti o rifiuti.
  • Contestabile: l'azione del beneficiario viene validata all'istante, puoi contestarla entro 48 ore.
  • Piena fiducia: l'azione del beneficiario viene validata all'istante e resta così.

Questo si configura per beneficiario, quindi bambini diversi possono avere livelli di fiducia diversi.

Beneficiari e azioni

Quanti beneficiari posso avere?

20 beneficiari per contesto nell'abbonamento Famiglia standard. Per averne di più, ti serve un piano Gruppo (riservato agli usi B2B, in arrivo nella v1.5 — SKU non ancora dichiarati sulla Play Console).

Posso modificare o annullare un'azione a posteriori?

Sì — dalla cronologia, tocca l'azione e poi Annulla. L'azione passa allo stato "Annullata" ma non viene mai cancellata — la cronologia resta verificabile.

Cos'è la finestra di contestazione di 48 ore?

Per le azioni create in modalità Fiducia (validate subito), il beneficiario ha 48 ore per contestarle tramite il Connect. Trascorso questo termine, l'azione è definitiva (a meno che venga esplicitamente annullata dal master). Vedi Azioni →

Piattaforme

InZeWishBox esiste su iOS?

Non ancora. La versione Android è uscita per prima (Android 7.0+). iOS arriva in una fase successiva (P6+ del piano di implementazione).

Esiste una versione web?

Un'app web è disponibile in accesso anticipato su web.inzewishbox.com — vedi Versione web per dettagli e limitazioni attuali (P6 in corso: senza PWA installabile, senza push, solo relay cieco Cloudflare). Questo sito di aiuto non è l'app — è solo la documentazione.