Acties, validatie en betwisting
Een actie = een bedrag toegepast op het saldo van een begunstigde (in de meeste gevallen positief). Twee validatiemodellen om uit te kiezen: Vertrouwen of Bevestiging vereist.
Een actie aanmaken
"Snelle" actie vanuit een vooraf gedefinieerde taak
- Dashboard → tik op een begunstigde om de kaart te openen.
- Tik op de FAB ➕ Snelle actie.
- Kies een taak (was, afwas, huiswerk gedaan…). Bedrag en teken zijn vooraf ingevuld.
- De actie wordt direct aangemaakt.
"Aangepaste" actie met vrij bedrag
- Kaart van de begunstigde → knop Aangepaste actie.
- Kies de eenheid (€, punten, minuten…), bedrag (negatief als je moet aftrekken), validatiemodus, en een optionele reden.
- Tik op Actie opslaan.
Validatiemodus
Elke actie heeft een validatiemodus. Je kunt een globale standaard instellen in Voorkeuren → Standaard validatiemodus, en per taak overschrijven.
🤝 Vertrouwen (standaard)
De actie wordt direct gevalideerd. Het saldo van de begunstigde wordt onmiddellijk bijgewerkt. De begunstigde (als hij een gekoppeld Connect-apparaat heeft) kan binnen 48 uur betwisten als hij het niet eens is. Na deze termijn is de actie definitief.
✋ Bevestiging vereist
De actie blijft in afwachting. De begunstigde ontvangt een melding op zijn Connect en moet accepteren of weigeren. Auto-acceptatie na 48 uur zonder reactie.
De modus Vertrouwen past bij dagelijkse gezinsroutines ("+€5 voor de boodschappen"). Bevestiging vereist is nuttig in een formelere context (school, club) waar elke actie expliciete instemming verdient.
Een actie betwisten (Connect)
- Op Connect, lade ☰ → Te valideren.
- Sectie Betwistbaar → tik op Betwisten op de actie.
- Voer een reden in (optioneel maar aanbevolen) en bevestig.
- De master ontvangt de betwisting en kan de actie ofwel annuleren ofwel handhaven met een opmerking.
Een actie annuleren (master)
De master kan een actie op elk moment annuleren vanuit de geschiedenis:
- Lade → Geschiedenis.
- Tik op de actie.
- Tik op Annuleren.
De actie wordt niet verwijderd — ze gaat naar status Geannuleerd. De geschiedenis blijft controleerbaar.
Mogelijke statussen
- Gevalideerd — de actie telt in het saldo.
- In afwachting — modus Bevestiging vereist, nog niet geaccepteerd.
- Betwist — de begunstigde heeft een betwisting geactiveerd.
- Geweigerd — de begunstigde heeft expliciet geweigerd (modus Bevestiging vereist).
- Geannuleerd — achteraf geannuleerd door de master.